在傳統文化中探索企業管理之道
——記無錫沃爾得精密工業有限公司董事長朱兵

中國傳統文化源遠流長，蘊含著深層的智慧和永恒的魅力。在社會經濟發展進程中，企業管理與文化日益滲透、相互融合，可以說，管理一定程度上是文化的產物。那么，如何充分發掘傳統文化中的管理思想和謀略，用以指導現代企業管理，提高市場競爭力和經濟效益，促進企業全面發展？位于濱湖區胡埭鎮的無錫沃爾得精密工業有限公司（以下簡稱“沃爾得公司”）給出了他們獨特的答案。

五行與陰陽平衡

沃爾得公司主要生產：工業冷水機、油冷卻機、電柜空調、閉式冷卻塔、風冷卻器等產品。有發熱的地方就要冷卻，陰陽平衡，從而確保系統處于更佳工作狀態。

敬天愛人，以德經營

每一家企業在發展過程中，都必有其獨特的文化雛形，久而久之，就逐漸形成了企業自己獨特的文化觀、價值觀、世界觀，從而形成一種凝聚力，使之推動企業高速發展。

走進沃爾得公司辦公大樓，首先映入眼簾的就是語出《周易》的企業精神：“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”。沿著向上的樓梯，一個個手繪的人物標語用簡明的方式指引著成功的奧義。

對國學思想與現代企業管理頗有研究和心得的董事長朱兵，喜讀《論語》、《老子》、《墨子》、《管子》、《孟子》等諸子百家的書籍，崇尚稻盛和夫的經營理念，沃爾得公司主張“敬天愛人，以德經營”的治企思想，便是從這些文化的土壤中提煉所得。

所謂“敬天”，就是指按事物的本性做事。 “天”指客觀規律，也就是事物的本性，“原來就是這樣子”。即堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則，明確事物的目的和意義，設立具體目標，胸中懷有強烈的愿望付出努力，燃起斗志，拿出勇氣做事，不斷開拓創新，并以關懷坦誠之心待人，始終抱有樂觀、向上的心志，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。

所謂“愛人”，就是按人的本性做事，“愛人”即“利他”：以人為本位，從情懷的角度，幫助他人分憂解難，把心滿意足帶給對方。利他者自利，因其無私方能成其有私。對于企業來說就是利他經營，這個“他”既包括員工、顧客，也包括社會和利益的相關者。“利他”便要從“企業本位”轉向“客戶本位”，為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值的果實。

沃爾得公司用二十多年的時間，在制冷的世界里，用油冷卻機，水冷卻機等產品，為工業制造業企業解決了給機器降溫的問題。公司注重產品質量本身，不斷提升客戶的體驗度和滿意度，在行業內樹立了較高的知名度和美譽度。

多年的經營讓朱兵感到，在殘酷的競爭環境中要獲得生存，立于不敗之地，那就要從自身做起，“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。”他認為，下等意識對手是同行，中等意識對手是客戶，上等意識對手是自己。只有不斷完善自己的產品，打造不可被戰勝的團隊，企業才不會陷于被動之中。

通過傳統文化的學習、理解、體悟，員工對人、對事、對物產生敬畏之心。整體流程中，管理有心、生產用心、品質盡心、交貨放心、服務貼心。二十多年來，企業沒有接到過一起客戶投訴。

這樣愉悅的體驗感，客戶自然感到安心，他們稱贊沃爾得公司的油（水）冷卻機質量穩定，從設計生產到售后服務，體驗感非常好，并與沃爾得形成了客戶共享、服務共享的戰略合作伙伴關系。

2019年10月20日，沃爾得公司獲得中央電視臺晚7點新聞聯播點贊。 2020年兩會前夕，再次作為企業代表亮相央視10點晚間新聞聯播。

如今，沃爾得公司將客戶、員工、產品緊密聯接，真正實現了上下游供應鏈生命一體化的目標，朱兵坦言，作為江蘇省高新技術企業，沃爾得公司肩負著引領行業前進的使命，不斷完善自身，持續創新，實現可持續發展。未來，沃爾得會將工作重心轉移到科技研發領域。“客戶的需要就是我們努力的方向和目標。”

企業管理，以德教化

國學作為中華民族的傳統文化，是幾千年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結，蘊藏著祖先的智慧，為中華民族生生不息、發展壯大提供了豐厚的滋養。朱兵在經營企業的實踐中不斷參悟，從傳統文化中提煉總結，從而參透公司管理之道與企業文化的精髓，進一步參悟生命的意義，完善人格理想，求得身心和諧。

“近者悅，遠者來”是朱兵總結的企業文化思想核心。這一典故源自《論語》。春秋時期，楚國大夫沈諸梁因封地于葉被稱為葉公，孔子周游列國，來到楚國的葉邑，葉公向他請教怎樣治理一個地方。孔子回答：“近者悅，遠者來。”告訴他要先讓境內的人民歡悅無怨，于是遠處的人就會慕名而來投奔。

推及企業，就是要讓員工、客戶愉悅無怨，公司才能吸引更多的人才和客戶。作為企業管理者，就得想辦法讓身邊的人不愿離開，同時能吸引外面的人，這就成功了。相反，如果你身邊的人都想離開，沒有向心力，又怎么會有人愿意加入你的企業呢！

管理者只有認真修煉自己的德行，對別人施以厚德，才能實現“近者悅，遠者來”的境界。朱兵認為，所有員工都是企業不可或缺的一份子，在發展的過程中，員工的思想關系著企業發展的健康與否，一個企業中的員工只有凝心聚力，樹立起共同的目標，并朝著這一目標共同發力，企業才能實現更好更快發展。

在實踐過程中，朱兵不斷用傳統國學感染員工。他認為，管理者要深入一線，尤其是制造業的管理者。“一線才是更好的老師。”朱兵說，“我跟員工交流時候一直講，不要只盯著指著月亮的手指，要看到手指的方向是什么。”正所謂“一犬吠影，百犬吠聲”，他鼓勵員工做事要尋找問題根源，不要人云亦云。

工作之余，他還將自己的體會寫成了讀書心得，將一些通俗易懂的典故融入自己的體會分享給員工聽，比如，他曾講過“眼見不一定為實”的故事。孔子周游列國被困于陳、蔡之間，七天沒有吃飯了，饑餓難耐，只能躺在床上等待。后來顏回想辦法討回一點米煮飯，當飯快熱時，子貢經過正好看到顏回竟用手抓飯吃，便告訴了孔子。孔子很詫異，但顏回后來解釋說，是因為自己烹飪技術不嫻熟，開過熱氣過猛把屋頂的灰塵給沖了下來，他把沾灰的米飯抓出來，扔掉總不好，于是就自己吃了。孔子事后感嘆：“原以為眼見為實，誰知實際上眼見未必可信，憑借內心的想法來衡量事物，到頭來也不一定可靠。”

推及員工管理，朱兵認為也如此。作為管理者不要隨便對某個員工因為某一件事就形成“固有印象”，這樣會造成處理問題時的偏激，而要深入一線，了解真實情況，不把簡單的問題復雜化，也不能只坐辦公室聽匯報，否則容易偏聽偏信，“布置工作從上到下，檢查工作要從下到上。”

如今，沃爾得公司正大力倡導扁平化管理、數字化管理，并導入6S管理，大大提升管理水平，明顯減少浪費，提高了生產效率。

在企業管理中，朱兵除了關心員工是否獲得經濟保障，更關心他們的幸福指數。正所謂“民惡憂勞，我佚樂之”。在保證正常經濟收入的情況下，誰都希望得到幸福和快樂。朱兵認為，能夠讓員工生活在一個快樂的大家庭氛圍里，是一件極其幸福而有意義的事情。他進一步解釋，讓員工在企業中踐行“仁義禮智信、溫良恭儉讓”優良的文化傳統，不會產生來自外部的不愉快，工作也不容易出錯。如果員工能夠把勤勞帶回家，把寬容帶回家，把文明帶回家，家庭就自然幸福了。

“保證員工及其家庭物質與身心方面的雙豐收，何樂而不為呢？”朱兵由衷感嘆。

春風化雨，以德布施

閉目盤膝而坐，調息凝神。隨著呼吸的出入，意念集中到一念上，由點到線，進而形成一個無窮的面，進入一種“語默動靜體安然”的禪定狀態。朱兵在工作之余經常打坐，從禪定中參道悟法。在他看來，打坐不僅能使自己的心變得更加沉靜，而且有助于將自己所領悟的思想形成一個新的體系。浩瀚蒼宇，微塵是眾，真幻夢醒，而治企之道，潛心靜心才能真正參悟。

工科出身的朱兵對國學的濃厚興趣源自于十幾年前，那時候由于工作壓力大，應酬多，性格又急，血壓居高不下。為了舒緩情緒和壓力，他開始修心，從傳統文化中汲取養分，尤其是廣泛涉獵儒道佛三家的典籍。當他沉下心去閱讀，慢慢體悟、開化。儒家的仁愛教化、道家的純真豁達、以及中國佛學的清凈修為，都使他醍醐灌頂、茅塞頓開。

在他眼里，這些恰恰為市場經濟條件下義與利，理性與欲望等紛爭之下點亮了心燈。就像孔子說的“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。”富裕和顯貴是人人都想要得到的，但不用正當的方法得到它，君子就不居有。

而當前很多人有種誤解，認為市場經濟追求的是利潤更大化，與道德無關。“在萬事萬物中存在著一種普遍的規律，對自然界而言即為道，對人類社會而言即為德。”社會主義市場經濟的發展使我國社會發生了深刻的變革，對我國道德進步產生著雙重效應。一方面它改變了人們的傳統道德思維定勢，以新的理性思維更新道德觀念。一些符合時代要求的新的道德觀念被崇尚。另一方面，社會主義市場經濟的商品價值關系屬性也容易造成對道德進步的負面影響。如價值失衡現象、金錢價值泛化，資本利潤追求更大化導致出現偷工減料、以次充好、偷稅漏稅等情況。

傳統儒學中的義利觀深深影響著朱兵，他主張企業家要加強正面價值觀導向。“市場經濟不僅是法制經濟，更是道德經濟，企業家的修養尤為重要。”只有強化道德建設，才能為市場經濟的發展提供科學的動力源泉和價值規范，促進和保證社會主義市場經濟的健康發展。他還認為，企業需要處理好與社會發展的關系，求義則兩利，求利棄義則兩敗。

行高者，名自高。自2020年底，朱兵又多了一項重任，他被推舉擔任無錫市哲學學會會長。今后，他將在哲學領域對傳統文化作進一步研究，期望傳統文化如春風化雨，能夠滋潤更多人的心田！